Oracle mit neuer Version der CRM-On Demand-Lösung


"Oracle CRM On Demand" wartet mit großen Integrationsmöglichkeiten für Marketing und Vertrieb auf
"Insurance On Demand"-Lösung für das Vertriebsmanagement zwischen Maklern und Herstellern

(30.09.10) – Oracle stellte die neue Version 18 von "Oracle CRM On Demand" vor. Sie verspricht unternehmensfähige Cloud Computing-Sicherheit, Netzwerk- und Zugangskontrolle und enthält eine neue "Insurance On Demand"-Lösung für das Vertriebsmanagement zwischen Maklern und Herstellern enthalten. Die Version 18 von Oracle CRM On Demand wartet mit großen Integrationsmöglichkeiten für Marketing und Vertrieb auf und liefert neue Erkenntnisse für die Geschäftsplanung.

Oracle CRM On Demand erlaubt es Unternehmen, durch anpassbare Kampagnen potentielle Kunden zielgenau mit relevanten Botschaften zu erreichen und die Konversionsraten zu erhöhen.

Die flexible Geschäftsplanung ermöglicht es Unternehmen, als Reaktion auf Marktbedingungen, schneller Pläne zu entwerfen, sie zu modifizieren und umzusetzen, den Planungszyklus zu verkürzen und sorgt für eine frühe Sichtbarkeit potentieller Störungen sowie schnellere Reaktionszeiten. Unternehmensfähige Cloud-Sicherheit hilft beim Schutz von kritischen Daten in der Cloud. Sie bietet unternehmensfähige Datenverschlüsselung, Verbindungen zu virtuellen privaten Netzwerken und Prüffunktionen für die Zugangskontrolle. Das schützt die Kundenaktivitäten in der Cloud, während Richtlinien zum Datenschutz eingehalten werden.

"Oracle CRM On Demand Insurance Edition" ist eine komplette "On-Demand Channel Management"-Lösung für Makler und Anbieter in Versicherungsunternehmen. Sie ist so konzipiert, dass sie durch Angebotsplanung, integriertes Marketing-Management und vergleichende Channel-Analytik für höchsten Anbieterertrag bei geringsten Kosten sorgt. (Oracle: ra)

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Meldungen: Customer Relationship Management

  • "Riva On-Premise" & "Riva Cloud" erweitert

    "Riva CRM Integration" kündigte an, dass "Riva On-Premise" und "Riva Cloud" erweitert werden, um volle Synchronisation für Sugar, IBM Lotus Notes, Microsoft Office 365, Microsoft Exchange 2013 und Novell GroupWise 2012 zu bieten. Riva ist eine Lösung, die eine transparente, Server-seitige CRM-Integration für Sugar mit führenden E-Mail-Systemen ermöglicht. Seit Oktober 2008 ist Riva laut Herstellerangaben durch seine direkte, Server-seitige Synchronisation mit CRM-Systemen ein Vorreiter in der Industrie - es werden keinerlei Windows Outlook-Plug-ins auf dem Client benötigt.

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    Die Scopevisio AG hat das Kontaktmanagement in ihrem Online-CRM neu konzipiert und individualisierbar gestaltet. Unternehmen können sich mit eigenen Feldern, eigenen Auswahllisten und eigenem Layout ihr persönliches Kontaktmanagement selbst erstellen. "Jedes Unternehmen hat andere Anforderungen, wenn es um das Management von Kundenbeziehungen geht", sagte Prof. Dr. Alexander Pohl vom Scopevisio-Vorstand. "Dem tragen wir mit unserer Neukonzeption Rechnung."

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  • CRM als SaaS nutzen

    Vertriebsprozesse professionell aufsetzen, Kundendialoge pflegen und Kampagnen steuern – mit "CRM Services Online" erweitert die Deutsche Telekom ihr Public-Cloud-Portfolio für mittelständische Geschäftskunden. Die Software basiert auf "Microsoft Dynamics CRM 5.0" und setzt sich aus Modulen für Vertrieb, Marketing und Service zusammen. Besonders praktisch: Die Cloud-basierte CRM-Software lässt sich unabhängig vom Standort über den Microsoft Internet Explorer nutzen. Steuern und verwalten lässt sich die Cloud Computing-Software inklusive Nutzer über den kostenlosen Cloud Computing-Manager. Alle Cloud Computing-Services bündelt die Telekom auf einer zentralen Internetseite. Im Cloud Center steht den mittelständischen Geschäftskunden ein eigener Bereich zur Verfügung, in dem sie etwa die CRM Services Online finden. Gespeichert werden die Daten in ISO-zertifizierten Rechenzentren der Telekom mit Standort Deutschland.

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    Mit "Oracle CRM On Demand Release 20" führt Oracle eine Reihe neuer branchenspezifischer Funktionalitäten ein, die die Interaktion mit dem Kunden verbessern sollen. Jede Branche hat ihre eigenen Regeln für den Umgang und Kontakt mit Kunden. Deswegen geht Oracle CRM On Demand Release 20 auf die Herausforderungen ein, mit denen die Branchen Life Sciences, Versicherungswesen, Finanzdienstleitungen und Automobilindustrie konfrontiert sind.

  • Organisation des Außendienstes optimieren

    Die MAD Mobile Application Development GmbH hat für den "serviceManager24" eine neue mobile Lösung entwickelt. Mit der von der MRM-Mobile-Ressource-Management GmbH angebotenen App können Außendienstmitarbeiter der Servicezentrale ihren aktuellen Standort mitteilen. Unternehmen gewährleistet die neue Funktion die optimale Organisation des Kundenservice ohne Zeitverzögerungen.

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    Oracles "RightNow CX Cloud Service" ist ab sofort mit "Oracle Fusion Sales" integriert. Unternehmen sollen dadurch mit relevante Kundenbeziehungen über alle Kanäle hinweg Umsatzmöglichkeiten generieren können. Im Herbst letzten Jahres hatte Oracle die CRM-Spezialistin RightNow Technologies für 1,5 Milliarden US-Dollar übernommen.

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    SugarCRM bringt eine neue Version ihrer CRM (Customer Relationship Management)-Software "Sugar 6.5" auf den Markt. Das Release bietet Verbesserungen bei der Performance sowie Erweiterungen der Softwarearchitektur und hilft dem Nutzer, produktiver zu arbeiten. Waren CRM-Lösungen bislang hauptsächlich auf die Vertriebsleitung ausgerichtet, beginnt mit Sugar 6.5 eine neue Form von CRM, das sich ganz auf den Anwender konzentriert.

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