Meetings durch Videokonferenzsysteme erleichtern

Zurich Financial Services optimiert globale Zusammenarbeit mit Telepresence
Die vier großen HDTV-Bildschirme vermitteln den Eindruck von lebensechten persönlichen Treffen mit Menschen, die Tausende von Kilometer weit entfernt am Konferenztisch sitzen

(03.06.09) - Zurich Financial Services (Zurich) hat erfolgreich Telepresence-Lösungen implementiert, um weltweite Meetings durch Videokonferenzsysteme zu erleichtern und zu fördern und dabei gleichzeitig Reisekosten einzusparen. Die Technologie versetzt Zurich in die Lage, die Produktivität zu steigern und Entscheidungsprozesse zu beschleunigen und damit Wettbewerbsvorteile zu erzielen.

Unter Verwendung der neusten hochauflösenden Telepresence-Technologie hat Orange Business Services sieben Räume mit Grossbildschirmen und Sitzplätzen für jeweils bis zu 18 Personen ausgestattet. Diese Räume befinden sich in Los Angeles, Schaumburg, New York, Agoura Hills und Mercer Island in den USA sowie in London und in Zürich. Die vier großen HDTV-Bildschirme vermitteln den Eindruck von lebensechten persönlichen Treffen mit Menschen, die Tausende von Kilometer weit entfernt am Konferenztisch sitzen. Alle Räume sind exakt gleich gestaltet, mit derselben Raumausstattung, denselben Farben und identischer Beleuchtung, so dass der optische Eindruck entsteht, als säßen alle Personen im selben Raum.

Orange Business Services hat das komplette Projekt geleitet – von der Planung über die Implementierung und Inbetriebnahme bis hin zum Betrieb, der als Service angeboten wird, in dessen Rahmen Zurich ein komfortabler Reservierungsdienst zur Verfügung steht.

Seit Fertigstellung der ersten Implementierung haben bereits Hunderte von Personen in den auf der ganzen Welt verteilten Unternehmen von Zurich Financial Services an Telepresence-Meetings teilgenommen, wodurch zahlreiche Mittel- und Langstreckenflüge vermieden werden konnten. Hierdurch liessen sich nicht nur die Reisekosten einsparen, sondern es wurde auch ein positiver Beitrag für die Umwelt geleistet.

"Telepresence ermöglicht die Zusammenarbeit von entfernten Standorten aus mit einem Mass an Unmittelbarkeit und Leichtigkeit, das andere Lösungen nicht bieten können", sagt Michael Paravicini, Chief Information Officer von Zurich Financial Services. "Es hat die Arbeitserfahrung der Mitarbeitenden der Zurich verbessert, bietet breiten Zugang zu Know-how im gesamten Unternehmen und hat parallel zu Produktivitätssteigerungen durch Kosteneinsparungen möglich gemacht."

"Mit Telepresence ist es gelungen, eine natürliche und kostengünstige Erfahrung der Zusammenarbeit zu vermitteln – so einfach, wie einen Raum zu betreten und mit den Gesprächen zu beginnen", sagt Dr. Helmut Reisinger, Senior Vice President Europe, Orange Business Services. "Die Qualität des Dienstes und die Anwenderfreundlichkeit haben die Erwartungen der Zurich erfüllt. Die Telepresence-Technologie sorgt in Verbindung mit dem globalen IP-Netz und dem Service-Portfolio von Orange dafür, dass wir fast überall auf der Welt eine hochwertige Lösung zur Verfügung stellen können."

"Das Management von Zurich Financial Services ist von den Vorteilen von Telepresence überzeugt", fährt Michael Paravicini fort. "Die hohe Qualität der Technologie vermittelt den Menschen alle Nuancen und Signale in ihren Interaktionen mit ihren Kollegen. Das macht die Erfahrung für alle Beteiligten wertvoller und für das Unternehmen effizienter." (Orange Business Services: ra)

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